Сервис и гарантии

Завод БИТЮГ обеспечивает исправную и надежную работу прицепов и полуприцепов в течение 36 месяцев без ограничений пробега, при условии соблюдения ряда условий. В частности, обязательно проведение технического обслуживания через каждые 1000 км пробега *, а также проведение ТО 1,2,3 на сертифицированных сервисных станциях с отметкой в руководстве по эксплуатации. Первое ТО для каждого транспортного средства нашего производства – БЕСПЛАТНО. На прицепах с установленными осями допустимой максимальной массой необходимо соблюдать осевую нагрузку в соответствии с максимальной массой. Запрещено вносить изменения в конструкцию прицепа и менять узлы и агрегаты. Обязательства по безвозмездному устранению дефектов не распространяются на дефекты, возникшие вследствие нарушения условий эксплуатации или замены стандартных узлов и агрегатов на другие без согласования с заводом.

Передовики завода битюг, сварщики пятого разряда

Тройная гарантия — на соответствие параметров, производствУ и срокАМ

Соответствие параметрам

Условия прописаны в договоре

В случае ошибки с нашей стороны исправляем за свой счет.

Контроль производства на всех этапах

Квалифицированные специалисты имеют аттестацию НАКС.
Работаем по ISO 9001.

Современное оборудование

Rosler — дробеструйная камера.
KEMPPI — сварочные аппараты.
DanobatGroup — ленточно-пильный станок DP-500.
SPK GROUP — покрасочная камера SB-7428E.

Производство

10-летний опыт машиностроительного производства

Мы выработали технологию, которая позволяет по желанию клиента быстро заменить/добавить любую деталь в прицепе.

Собственное производство полного цикла

3 производственных цеха, своя дробеструйная камера, покрасочная камера (30х5х6 м) и ванны горячего цинкования.

Сроки

Сжатые сроки производства

Благодаря непрерывному циклу работы 24/7/365, производим полуприцепы по индивидуальному заказу за 30 дней.

Гарантия сроков по договору

В договоре прописаны сроки и штрафные санкции в случае задержки поставки.
Оперативно окажем помощь в оформлении доставки любого полуприцепа в любую точку страны в кратчайшие сроки. И во Владивосток тоже!

Детали, подверженные естественному износу при нормальной эксплуатации, а также повреждения и коррозию лакокрасочного покрытия, возникшие в результате воздействия атмосферных явлений или стихийных бедствий, попадания камней или града, химической обработки или применения химических средств, не рекомендованных производителем, не подпадают под гарантию.

Акт рекламации должен быть подписан компетентными членами комиссии и представителем владельца прицепа. В акте указывается наименование собственника ТС, время и место составления акта, идентификационный номер прицепа, пробег в километрах, условия, при которых произошли неисправности, подробное описание неисправностей с указанием полного наименования и количества забракованных деталей, а также заключение комиссии о причинах неисправностей. Шины и диски производитель не гарантирует.

Для поддержания гарантийного ремонта необходимо соблюдать условия эксплуатации, проходить техническое обслуживание у официальных сервис-партнеров, использовать только оригинальные комплектующие и отсутствие механических повреждений. Сроки гарантии составляют 45 дней на техническое обслуживание и ремонт и соответствуют гарантии завода-изготовителя на установленные запчасти и агрегаты. Детали, подверженные естественному износу, гарантии не подлежат.

Отдел технического контроля осуществляет независимый контроль как нормативных требований производителей, так и соответствие потребителю. Все работы проходят технический контроль, что повышает качество работы.

* Подробности смотреть в инструкции по эксплуатации.